Il tuo login Admiral.
Bentornato! Accedi con il tuo nome giocatore o il tuo indirizzo e-mail e la password, nel browser o nella nostra app.
Il tuo conto di gioco Admiral svizzero
Per accedere da noi hai bisogno di un conto di gioco Admiral svizzero. Un conto Admiral di Austria, Germania o Gran Bretagna non può essere utilizzato per accedere al nostro casinò.
Nel browser
Su computer, tablet e smartphone accedi direttamente dal browser. Il pulsante «Login» apre la schermata di accesso.
Nome giocatore o e-mail
Per accedere utilizzi il tuo nome giocatore oppure l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato da noi.
La tua password
Inserisci la password e seleziona il pulsante «Login» per accedere. Sui dispositivi condivisi è meglio non salvare i dati di accesso.
Sei nuovo da noi?
Durante la registrazione inserisci nome, data di nascita, indirizzo in Svizzera, indirizzo e-mail e numero di telefono. Scegli inoltre un nome giocatore e una password.
Devi avere almeno 18 anni e avere domicilio o dimora abituale in Svizzera. Non devi essere soggetto a un blocco o a un divieto di gioco. Ogni persona può aprire un solo conto di gioco.
Con la registrazione accetti le nostre condizioni generali e le disposizioni sulla protezione dei dati. Il conto deve essere intestato a te e i tuoi dati personali devono essere corretti.
Verifica il tuo conto
Per la verifica dell’identità ci serve una copia di un documento ufficiale, ad esempio la carta d’identità, il passaporto o la licenza di condurre. Se ci servono ulteriori documenti, te lo comunicheremo.
La verifica dell’identità deve essere completata entro un mese dalla registrazione. Finché il conto è aperto in via provvisoria, puoi depositare complessivamente al massimo CHF 1’000 e non puoi ancora prelevare le vincite. Se la verifica non viene completata entro un mese, dobbiamo chiudere il conto provvisorio.
Per la verifica completa ti regaliamo 50 giri gratis. Se completi la verifica del conto entro 14 giorni dalla registrazione, il giorno successivo ne ricevi altri 50. Non è necessario effettuare un deposito.
Password dimenticata?
Se hai dimenticato la password, puoi richiederne una nuova tramite «Problemi di accesso?». La funzione è disponibile direttamente sotto il modulo di login.
Se hai dimenticato il nome giocatore, puoi accedere anche con l’indirizzo e-mail registrato. Se non hai più accesso alla tua e-mail o non ricordi i dati di accesso, il nostro servizio clienti può aiutarti.
Se il login non funziona
I dati di accesso non vengono accettati
Un errore di digitazione o una vecchia password inserita automaticamente possono impedire l’accesso. Al posto del nome giocatore puoi usare anche l’indirizzo e-mail registrato. Se hai dimenticato la password, usa «Problemi di accesso?».
La pagina o l’app non si caricano
Ricaricare la pagina, usare un browser aggiornato o installare un aggiornamento dell’app può risolvere un problema tecnico. Anche una connessione Internet instabile può impedire un accesso affidabile. Se il problema persiste, il nostro supporto può aiutarti.
Paese bloccato o conto sospeso
Il nostro casinò svizzero non è accessibile da tutti i Paesi. Se ti trovi in Svizzera ma vedi comunque il messaggio «Paese bloccato», contatta il nostro servizio clienti. Lo stesso vale se il conto è sospeso. Non puoi aprire un altro conto.
Un solo conto.Anche nella nostra app.
Nella nostra app per iOS e Android accedi con gli stessi dati utilizzati nel browser. Non hai bisogno di un conto di gioco aggiuntivo.
Sul tuo smartphone puoi utilizzare il nostro casinò anche direttamente nel browser. Non serve installare nulla.
Siamo qui per aiutarti
Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente: da domenica a giovedì dalle 9:00 alle 0:00, venerdì e sabato dalle 9:00 all’1:00.
In caso di problemi di login, ci aiutano il testo esatto del messaggio di errore e l’indicazione se utilizzi il browser o l’app. Non comunicare a nessuno la tua password o i codici di conferma.
Domande sul tuo login Admiral
Posso accedere con il mio indirizzo e-mail?
Sì. Da noi puoi utilizzare il tuo nome giocatore oppure l’indirizzo e-mail registrato, insieme alla password.
Mi serve un secondo conto per l’app?
No. Nel browser e nella nostra app per iOS o Android utilizzi lo stesso conto di gioco Admiral e gli stessi dati di accesso.
Cosa faccio se non posso più utilizzare il mio indirizzo e-mail?
Se non puoi più utilizzare l’indirizzo e-mail registrato, il nostro servizio clienti può aiutarti. Puoi contattarci telefonicamente al numero +41 44 515 35 45.
Posso prelevare le vincite prima della verifica?
Finché il conto è aperto in via provvisoria, le vincite non possono essere prelevate. La tua identità deve essere verificata entro un mese dalla registrazione.
Posso utilizzare il mio conto di un’altra piattaforma Admiral?
No. Per il nostro casinò svizzero serve un conto di gioco Admiral svizzero. Un conto Admiral di Austria, Germania o Gran Bretagna non può essere utilizzato per accedere da noi.
Ricevo giri gratis per la verifica?
Sì. Per la verifica completa ricevi 50 giri gratis senza deposito. Se il conto viene completamente verificato entro 14 giorni dalla registrazione, il giorno successivo ne ricevi altri 50.