Déposez.Retirez rapidement.
Avec TWINT, des cartes ou des portefeuilles électroniques, vous déposez chez nous à partir de CHF 10. Votre premier retrait de la journée est traité comme un retrait instantané, y compris le week-end et les jours fériés.
Comment effectuer un dépôt chez nous
Avec TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Paysafecard, Skrill, Neteller ou PostFinance, vous approvisionnez votre compte joueur. Votre solde est tenu en francs suisses.
| Moyen de paiement | Dépôt minimum | Frais chez nous | Crédit |
|---|---|---|---|
 TWINT | CHF 10 | Aucun | Généralement immédiat |
  Visa / Mastercard | CHF 10 | Aucun | Généralement immédiat |
 Apple Pay | CHF 10 | Aucun | Généralement immédiat |
 Paysafecard | CHF 10 | Aucun | Généralement immédiat |
 Skrill | CHF 10 | Aucun | Généralement immédiat |
 Neteller | CHF 10 | Aucun | Généralement immédiat |
 PostFinance | CHF 10 | Aucun | Généralement immédiat |
Selon le moyen utilisé, vous confirmez le paiement auprès de votre prestataire de paiement. Des problèmes techniques ou un contrôle supplémentaire peuvent retarder le crédit des fonds.
TWINT ou Paysafecard ?
Payer avec TWINT via l’application
Sur ordinateur, vous confirmez votre dépôt en scannant le code QR affiché avec votre application TWINT. Sur smartphone, vous êtes redirigé vers l’application TWINT, où vous confirmez le montant. Après un paiement réussi, le solde est généralement crédité immédiatement.
Avec TWINT, les dépôts sont possibles de CHF 10 à CHF 10’000. Votre limite de dépôt personnelle ou les limites fixées par votre prestataire TWINT peuvent être inférieures.
Déposer du crédit avec Paysafecard
Avec Paysafecard, vous payez à l’aide d’un crédit acheté au préalable, sans saisir vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit. Nous acceptons les dépôts à partir de CHF 10 ; avec un compte entièrement vérifié, ils peuvent atteindre CHF 10’000. Les limites de votre compte Paysafecard et votre limite de dépôt personnelle s’appliquent également.
Paysafecard peut uniquement être utilisée pour les dépôts. Pour un retrait, vous devez choisir une autre méthode et utiliser un compte de paiement à votre nom.
Votre premier retrait. Même le dimanche.
Avec notre retrait instantané, votre premier retrait de la journée arrive généralement sur votre compte en quelques secondes, y compris le week-end et les jours fériés.
Pour retirer vos gains, votre compte joueur doit être entièrement vérifié. Le crédit dépend aussi de votre banque ; les contrôles imposés par la loi peuvent le retarder.
Quand votre retrait arrive-t-il ?
Après votre premier retrait, le crédit des retraits suivants dépend du jour de la semaine et de l’heure.
| Retrait | Crédit |
|---|---|
| Premier retrait de la journée | Généralement en quelques secondes, y compris le week-end et les jours fériés |
| Retraits suivants, du lundi au vendredi jusqu’à 16:00 | Le jour même |
| Retraits suivants, à partir du vendredi à 16:00 ainsi que le week-end et les jours fériés | Le jour ouvrable suivant |
Du lundi au jeudi après 16:00, le crédit des retraits supplémentaires dépend de votre banque et du traitement. Les contrôles imposés par la loi peuvent également retarder le retrait.
Nous versons généralement les fonds dans un délai de cinq jours ouvrables. Pour votre premier retrait de la journée, notre service instantané réduit habituellement ce délai à quelques secondes.
Retirer avec un compte vérifié
Nous effectuons les retraits exclusivement vers un compte de paiement portant le même nom que votre compte joueur. Pour un retrait, nous pouvons demander une pièce d’identité officielle ainsi que d’autres justificatifs, notamment concernant l’origine de vos fonds.
Vous ne pouvez déposer que votre propre argent et utiliser uniquement des moyens de paiement dont vous êtes autorisé à disposer.
Avec un compte ouvert à titre provisoire, les dépôts sont limités à CHF 1’000 au total. Vous ne pouvez retirer vos gains qu’après vérification complète. La vérification de l’identité doit être terminée dans le mois suivant l’inscription.
Frais, montants minimums et limites
Pas de frais de dépôt
Nous ne facturons aucuns frais de dépôt. Votre prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais, par exemple pour une conversion de devises. Avec Paysafecard, des frais peuvent également s’appliquer en cas d’inactivité prolongée.
Retraits à partir de CHF 10
Le montant minimum d’un retrait est de CHF 10. Si votre solde total est inférieur à ce montant, vous pouvez retirer le solde restant. Des frais bancaires et des coûts liés au retrait peuvent vous être facturés.
Limites de montant et limites personnelles
Pour les dépôts, les limites du moyen de paiement choisi et votre limite de dépôt personnelle s’appliquent. Les méthodes et les plafonds disponibles pour votre retrait dépendent de votre compte joueur et de votre prestataire de paiement. Un moyen disponible pour les dépôts ne l’est pas automatiquement pour les retraits.
Un paiement manque ? Nous vous aidons.
Si un dépôt est refusé, cela peut être dû à une limite atteinte, à un solde insuffisant ou à une confirmation de paiement non terminée. Si le montant a déjà été débité mais n’a pas été crédité sur votre compte joueur, notre service clientèle peut vous aider.
Lorsque vous nous contactez au sujet d’un paiement, indiquez si possible le montant, l’heure et le moyen de paiement utilisé. Pour les retraits, une vérification d’identité encore en cours, des coordonnées de compte divergentes ou le traitement par votre banque peuvent entraîner des retards.
Questions sur les dépôts et les retraits
Puis-je déposer avec TWINT chez Admiral ?
Oui. Avec TWINT, vous pouvez déposer à partir de CHF 10. Sur ordinateur, vous confirmez le paiement via un code QR dans votre application TWINT ; sur smartphone, vous êtes redirigé vers l’application.
Les retraits sont-ils possibles le week-end ?
Oui. Votre premier retrait de la journée est traité comme un retrait instantané, y compris le week-end et les jours fériés. Les retraits supplémentaires effectués ces jours-là sont crédités le jour ouvrable suivant. Les délais bancaires et les contrôles nécessaires peuvent retarder le crédit.
Puis-je retirer avec Paysafecard ?
Non. Chez nous, Paysafecard peut être utilisée pour les dépôts. Pour le retrait, vous choisissez une autre méthode disponible avec un compte de paiement à votre nom.
Quelles méthodes puis-je utiliser pour un retrait ?
Vous pouvez notamment faire verser vos gains sur votre carte Visa ou votre compte Neteller. Votre compte joueur doit être entièrement vérifié et le compte de paiement doit être à votre nom. Les plafonds du moyen choisi s’appliquent à votre retrait.
Quel est le dépôt minimum ?
Pour nos moyens de dépôt, le montant minimum est de CHF 10. Tant que votre identité n’est pas entièrement vérifiée, votre compte provisoire est également soumis à une limite totale de CHF 1’000.
Dois-je vérifier mon compte avant un retrait ?
Pour retirer vos gains, votre identité doit être entièrement vérifiée. Nous pouvons également demander d’autres documents d’identification ou informations lors d’un retrait ultérieur.
Pourquoi mon retrait n’est-il pas encore arrivé ?
Les contrôles imposés par la loi, le traitement par votre banque ou des coordonnées de compte incomplètes peuvent retarder un retrait. Notre service clientèle peut vous aider si un crédit attendu n’arrive pas.
Puis-je retirer immédiatement le solde bonus ?
Le solde bonus ne devient retirable qu’après avoir rempli les conditions de mise. Les gains issus des tours gratuits de notre offre de bienvenue peuvent être retirés sans condition de mise dès que votre compte est entièrement vérifié.